# Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Hisense en Granada.

¿Su lavadora-secadora Hisense no funciona como debería? Llame al 958 92 83 71: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados.

## Averías habituales
### Se apaga a mitad de programa
Revise que la puerta esté bien cerrada y que no esté activo el bloqueo para niños. Si el panel sigue apagado, puede fallar la placa o la alimentación.

### El tambor no coge velocidad
Una carga descompensada, un desagüe lento o un motor sin fuerza impiden el escurrido. Pruebe un centrifugado aislado con carga media para comprobarlo.

### Después del secado sigue húmeda
Suele fallar la resistencia de secado, un termostato o el ventilador que mueve el aire caliente. Pruebe a secar una carga pequeña, menor que la de lavado, para descartar exceso de ropa.

## Qué revisa el técnico
- **Blocapuertas y placa de control**: Un fallo en la electrónica o en el cierre deja la máquina bloqueada o con avisos en pantalla.
- **Resistencia de secado**: Con esta resistencia averiada, el tambor gira con aire frío y la ropa no pierde humedad.
- **Termostatos y sondas de secado**: Controlan la temperatura del aire; un fallo corta el calor antes de tiempo o lo bloquea por seguridad.

## Granada: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.




## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F01 | Entrada de agua insuficiente. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Compruebe el grifo y que la manguera visible no esté doblada. |
| F03 | Fallo de desagüe. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Revise que el tubo de salida visible no esté pinzado. |
| F04 / F05 / F06 / F07 / F23 | Anomalía del módulo electrónico. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Apague mediante el mando y anote el mensaje. |
| F24 | Nivel de agua excesivo. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Detenga el programa y cierre el grifo. |
| F13 | La puerta no consigue bloquearse. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Compruebe que no haya ropa atrapada en el cierre. |
| F14 | La puerta no consigue desbloquearse. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Espere a que el tambor se detenga y el agua se enfríe. |
| F15–F18 | Funcionamiento anómalo del secado. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Apague el equipo mediante su mando. |
| Unb | Carga desequilibrada. (WD5S1245BW, control del manual español.) | Tras detenerse y desbloquearse, distribuya la ropa. |

Fuentes del fabricante:
- [Hisense WD5S1245BW: manual español.](https://www.hisense.es/wp-content/uploads/2023/05/WD5S1245BW-20011185-6901101825582-User-Manual-ES.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras-secadoras Hisense tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras-secadoras Hisense de estos tipos: Lavado y secado combinados.

### ¿Qué reviso si esta lavadora-secadora no desagua?
Con F03, compruebe que la manguera visible no esté pinzada. No extraiga el filtro mientras pueda salir agua caliente.

### ¿Puedo abrir la puerta con F14?
No la fuerce: el cierre no se ha desbloqueado. Espere a que el equipo se detenga y solicite asistencia si persiste.

### ¿Qué conviene contar al llamar?
Explique qué hace el aparato: si falla al lavar, al secar o en ambos casos, si muestra algún aviso y si hay agua o ruidos. Con eso orientamos la visita.

### ¿Compensa reparar una lavadora-secadora?
Si el tambor, el motor y la carcasa están en buen estado, reparar una de las funciones suele ser razonable. El técnico valora el conjunto antes de actuar.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hisense. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.