# ¿Falla su fabricador de hielo Infrico? Pida asistencia técnica en Granada.

¿Su fabricador de hielo Infrico no funciona como debería? Llame al 958 92 83 71: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores de cubito macizo y hueco.

## Averías habituales
### Produce menos hielo de lo normal
El calor del local, la cal o un circuito que rinde menos reducen la producción. Despeje las rejillas de aire y revise que el filtro de agua no esté caducado.

### El hielo sale turbio o con sabor
Deseche ese hielo sin servirlo. Esas alteraciones suelen deberse a falta de limpieza, a cal acumulada o a un filtro agotado.

### La máquina de escamas chirría
Escuche si el ruido coincide con la fabricación, el desmoldeo o el ventilador, y apúntelo. Su origen suele estar en piezas móviles con desgaste o en hielo que roza donde no debe.

## Qué revisa el técnico
- **Placa de control**: Si se estropea, el equipo deja de producir o muestra avisos de error.
- **Sensor de nivel del depósito**: Con una lectura errónea, el depósito se desborda o la máquina deja de fabricar.
- **Ventilador del condensador**: Hace circular el aire que enfría el condensador; si se para, la producción cae y la máquina entra en alarma.

## Granada: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

La refrigeración llega al 59,3 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 34,8 °C en julio (Granada Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Atención técnica para negocios de Granada capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Granada Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué fabricadores de hielo Infrico tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su fabricador de hielo Infrico es de alguna de estas clases: Fabricadores con dispensación integrada, Fabricadores de hielo troceado y en escamas, Fabricadores de cubito macizo y hueco.

### ¿Hay atención técnica para máquinas de hielo con condensación por agua?
Claro. El técnico comprueba caudal, válvula de regulación y estado del condensador para que la máquina no pierda producción.

### ¿Se puede quitar la cal de la máquina de hielo?
Se hace durante la visita, y después se comprueba que los cubitos salen completos y con buen aspecto.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
Infrico no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Infrico; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).