# Asistencia a negocios con maquinaria Promac en Granada.

Un equipo Promac parado frena el servicio. Llame y un técnico de su zona le contactará para acordar la visita al local según su horario.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Promac, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Granada y provincia.

## Equipos Promac
- [Cafeteras profesionales Promac](https://www.servicio-granada.es/servicio-tecnico-promac/#eq-cafeteras-profesionales): Kryo 65 AT/ST y Evo 65 OD, MD 75 y MD Club; Club PU y PU/S, Club ME; Green y Green Plus, Versiones Compact y Tall.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Promac hay asistencia?
Reparación de cafeteras profesionales Promac, en Granada y provincia.

### ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Promac?
Telefonee al 958 92 83 71 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Promac antiguos o descatalogados?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Promac?
Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Promac?
Promac no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Promac; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).