# Calderas Roca con avería: atención técnica en Granada.

Si su caldera Roca da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Roca.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Los radiadores se quedan fríos
Suele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.

### No arranca el quemador
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

### Gotea agua bajo la caldera
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.

## Qué revisa el técnico
- **Vaso de expansión**: Si pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.
- **Ventilador y presostato**: Extraen los humos en las calderas estancas y comprueban el tiro; un fallo bloquea el equipo por seguridad.
- **Válvula de gas**: Regula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.

## Granada: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Instalaciones de calefacción: 39,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 32,9 %. Son datos del INE. Por combustible, predomina la electricidad: 44,7 % de los hogares que usan calefacción. Enero marca la mínima media del año: 0 °C en Granada Aeropuerto, según AEMET.

El 53 % de los hogares de Granada vive en casas unifamiliares y el 58,7 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Granada Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Roca tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Roca de estos tipos: Calefacción y agua caliente.

### ¿A qué presión debe estar la caldera?
Depende del aparato y de la altura del edificio, pero lo habitual en frío ronda ese valor. Si baja de forma repetida, hay que buscar la fuga.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Roca?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Roca. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.