# Asistencia técnica para calderas Saunier Duval en Granada.

Técnico a domicilio para calderas Saunier Duval en Granada y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Cae agua por debajo del equipo
En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

### Solo funciona el agua caliente
Cuando el ACS funciona y la calefacción no, la válvula desviadora o la bomba son sospechosas habituales. Revise la programación horaria y las pilas del cronotermostato.

### Se bloquea y pide rearme
Anote el código antes de hacer nada. Un único rearme está permitido cuando las instrucciones lo recogen; si el bloqueo vuelve, la causa puede ser la llama, la evacuación de humos o un exceso de temperatura.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de gas**: Si se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.
- **Válvula de tres vías**: Reparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.
- **Ventilador y presostato**: Si el ventilador no gira o el presostato no confirma la salida de humos, la caldera se bloquea antes de encender.

## Granada: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

En Granada, 39 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 32,9 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, la electricidad es el combustible de calefacción del 44,7 % de los hogares de Granada que se calientan. Con mínimas medias de 0 °C en enero en Granada Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

En la provincia, 59 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Granada Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.20 | Actuación del limitador térmico. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F.23 | Diferencia térmica excesiva. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.27 | Detección incorrecta de llama. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F.28 | Fallo de encendido al arrancar. (Thema Condens AS 30, manual 0020238205_01, anexo E. No extrapolar a otras calderas Saunier Duval.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |

Fuentes del fabricante:
- [Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01](https://www.saunierduval.es/downloads/thema-condens/thema-condens-as-30/thema-condens-as-30-manual-de-instalacion-1297822.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Formatos de calderas Saunier Duval con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

### ¿A qué presión debe estar la caldera?
Depende del aparato y de la altura del edificio, pero lo habitual en frío ronda ese valor. Si baja de forma repetida, hay que buscar la fuga.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Un rearme puntual está permitido en muchos equipos, según sus instrucciones. Nunca abra la carcasa ni manipule el circuito de gas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.