Salta el diferencial al enchufarlo
Casi siempre indica una derivación en la resistencia o humedad en las conexiones. Desenchúfelo, no vuelva a rearmar varias veces seguidas y avísenos.
Central de averías para su termo eléctrico Saunier Duval en Granada.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Granada para examinar su termo eléctrico Saunier Duval, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en termos eléctricos Saunier Duval a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
No da nada de agua caliente
Mire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.
Gotea por la válvula de seguridad
Observe si el goteo se produce solo durante el calentamiento, que es lo esperado, o también en reposo. En el segundo caso, la causa suele ser sarro en el mecanismo de la válvula o una presión de red elevada.
Sistemas que revisa el técnico
- Difusor y tubo de entradaSi se agrieta o se desprende, el agua fría entra por arriba y se mezcla, de modo que el agua caliente útil dura muy poco.
- Junta de bridaCierra la abertura inferior del depósito y, cuando se endurece, el agua asoma bajo la carcasa.
- Resistencia eléctricaCalienta el agua del depósito; cuando se quema o se deriva, el agua sale fría o salta el diferencial.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Si nota mucha cal en grifos y mamparas, solicite que revisen la barra de magnesio del interior antes de que se consuma por completo.
- No guarde objetos debajo del aparato: así detectará antes humedades o restos de herrumbre en la carcasa.
Qué puede hacer usted
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de Granada que afectan a los termos eléctricos
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su termo eléctrico también acumula cal por dentro.
Según el INE, un 27,2 % de los hogares de Granada ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 58,7 % si se cuenta hasta 1990.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 58,7 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Termos eléctricos Saunier Duval: preguntas
¿Qué termos eléctricos Saunier Duval tienen atención técnica?
Termos eléctricos Saunier Duval: Agua caliente eléctrica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
Es una señal de corrosión o de posos dentro del termo. El técnico revisa el ánodo y, si el estado del equipo lo permite, lo vacía y lo limpia.
¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desconéctelo y deje el resto de la casa con luz. El técnico medirá el aislamiento de la resistencia y el cableado.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Saunier Duval
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.