# Central de averías para su cajón calientaplatos Smeg en Granada.

Si su cajón calientaplatos Smeg da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Mantenimiento de temperatura.

## Averías habituales
### Se va la luz con el calientaplatos
La explicación más común es un calefactor con el aislamiento dañado o un empalme recalentado en la parte trasera. Evite rearmar la protección repetidamente y mantenga el cajón sin corriente hasta la visita.

### Calienta demasiado los platos
Cuando el módulo ignora el nivel seleccionado, la regulación no corta a tiempo. Compruebe que no ha quedado activa una función de cocción o de mantener alimentos, que trabaja más alta que la de templar tazas.

### Los platos salen fríos
A menudo el origen es un calefactor interrumpido o una sonda que impide conectar el calor. Compruebe que el cajón queda bien cerrado, que ha elegido una función de calentamiento y que el diferencial sigue arriba.

## Qué revisa el técnico
- **Interruptor de cierre del cajón**: Si el aparato dispone de este contacto y no detecta bien el cierre, el ventilador o el calor pueden no activarse con el cajón encajado del todo.
- **Sonda y termostato de regulación**: Cuando la medición se desvía, el módulo corta demasiado pronto o sigue calentando por encima de lo seleccionado.
- **Resistencia calefactora**: Es el elemento que calienta el interior; si se corta, el módulo funciona en apariencia pero los platos no se templan.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué módulos calientaplatos Smeg tienen atención técnica?
Atención técnica para módulos calientaplatos Smeg de estos tipos: Mantenimiento de temperatura.

### ¿Se pueden revisar el horno y el calientaplatos en la misma visita?
Es posible. Coméntelo por teléfono para que el técnico acuda preparado para los dos equipos.

### ¿Sirve el calientaplatos para cocinar a baja temperatura?
Depende del equipo: según el modelo, los más completos añaden baja temperatura o descongelación, mientras que los básicos se limitan a calentar platos y tazas y a mantener la comida caliente.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Smeg. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.