Parpadea el símbolo de recipiente
Coloque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.
¿Falla su placa Smeg? Pida asistencia técnica en Granada.
Reparación de placas de cocina Smeg allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en placas de cocina Smeg se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Fallos típicos de placas de cocina Smeg.
Una zona no calienta
Puede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.
La vitro se ha rajado
No la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
Dónde buscamos la avería
- Limitador y sensores de temperaturaSi se desajustan, cortan el calor antes de lo debido o dejan que el foco se pase, y la placa avisa con un código.
- Encendido, bujías y quemadoresEl generador de chispa, las bujías y los difusores deben estar limpios y bien asentados para que la llama sea estable.
- Placa de mandos táctilContiene los sensores bajo los símbolos de control; cuando falla, las teclas no obedecen o pitan sin motivo.
Cómo cuidar su placa
- Compruebe con un imán que sus cazuelas valen para inducción y que el fondo apoya completo sobre el cristal.
- Tras fregar los quemadores de gas, colóquelos totalmente secos y bien centrados sobre su base.
Comprobaciones seguras
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Granada en cifras: hogares, clima y placas de cocina
Con un 62 % de hogares equipados con placa vitrocerámica o de inducción, Granada queda algo por debajo de la media nacional, del 71 %.
El 53 % de los hogares de Granada vive en casas unifamiliares y el 58,7 % en edificios anteriores a 1991.
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 62 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 58,7 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
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Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Placas de cocina Smeg: preguntas
¿Qué placas de cocina Smeg tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción y control de zonas. Si su aparato pertenece a otra línea Smeg, consulte la página correspondiente.
¿Puedo usar la placa si una zona no funciona?
En general sí, siempre que no haya fisuras, humo ni cortes de corriente. Evite insistir con la zona averiada para no forzar la electrónica.
¿Hay atención técnica para placas de gas butano y gas natural?
Sí, ambos tipos tienen atención técnica. La reparación cubre los componentes de la placa; lo que afecta a la acometida y a la instalación del edificio queda fuera de este servicio.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Smeg. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.