# Asistencia técnica para calentadores de gas Svan en Granada.

Atención técnica para calentadores de gas Svan en Granada: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 958 92 83 71 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Sale agua por la parte inferior
Suele tratarse de una membrana o junta deteriorada, o de un intercambiador perforado. Corte la entrada de agua y deje el aparato sin usar hasta la visita.

### Da el agua poco caliente
Un serpentín con cal, un caudal de gas insuficiente o el selector mal colocado reducen la temperatura. Pruebe a girar el mando de potencia y a abrir menos el grifo.

### Sale hollín por arriba
Ventile y apague el aparato: esas manchas son restos de una combustión incompleta que también genera gases peligrosos. La causa suele estar en el quemador o en la salida de humos.

## Qué revisa el técnico
- **Quemador**: Reparte la llama de forma uniforme; con suciedad, aparecen llama amarilla, hollín y mal rendimiento.
- **Sensor de tiro**: Vigila que los gases salgan por la chimenea; si actúa, el calentador se apaga por seguridad.
- **Termopar o sonda de ionización**: Comprueba que la llama sigue encendida; si falla, el calentador se apaga al poco de arrancar.

## Granada: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

El 39,3 % de las viviendas de Granada tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 32,9 % se calienta solo con aparatos sueltos. En cuanto a la energía, la electricidad domina con un 44,7 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los 0 °C de mínima media (Granada Aeropuerto, AEMET).

Según el INE, un 27,2 % de los hogares de Granada ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 58,7 % si se cuenta hasta 1990.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Granada Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Svan tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Svan con atención técnica: Producción de agua caliente.

### ¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Se atienden aparatos de gas canalizado y también los que se alimentan de envases de gases licuados, incluida su adaptación de butano a gas natural.

### ¿Por qué la llama es amarilla?
Una llama amarilla indica combustión incompleta, normalmente por un quemador sucio o falta de aire. Deje de usarlo y avísenos.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
Svan no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Svan; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).