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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

958 92 83 71Llamar

Asistencia a negocios con maquinaria Egro en Granada.

Atención técnica de cafeteras profesionales Egro en bares, restaurantes, hoteles y obradores de Granada y provincia. El técnico revisa la máquina en su local y le explica la avería antes de repararla.

Un técnico de su zona, especializado en maquinaria profesional Egro, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.

  • Técnico en su domicilioAtención en Granada capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Egro con atención técnica en la provincia.

Seleccione el equipo: verá averías habituales en uso intensivo y comprobaciones seguras para el personal del local.

Los fallos que más nos consultan.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Cafeteras profesionales Egro

Touch Coffee con Coffee Cooler integrado, Touch Coffee; MoDe y MoDe X2, Next y Next X2, One y Two, versiones Keypad y Touch.

  • El café sale a mala temperaturaFíjese en si el cambio afecta a un grupo o a todos y a qué horas ocurre. Suele estar detrás el control de temperatura de la caldera, un intercambiador con cal o la propia cal del circuito.
  • El molino no muele uniformeCon el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.
  • Pierde agua por el grupoCuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
  • La extracción se cortaPuede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión.

Dónde buscamos la avería

  • PresostatoSi se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
  • BombaSi se desgasta, el café sale aguado o la extracción se corta.
  • Caldera y resistenciaSi se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Hogares y clima de Granada

La hostelería de la provincia trabaja con equipos sometidos a uso intensivo; estos datos de clima y viviendas ayudan a entender sus averías.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Los 174 municipios de la provincia, Granada capital incluida.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 135 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
174
Hasta 135 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 135 km o menos de Granada.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km36 municipiosDisponible
De 16 a 30 km27 municipiosDisponible
De 31 a 135 km111 municipiosDisponible

Preguntas sobre Egro

¿Para qué equipos Egro hay asistencia?

De Egro, atención técnica para cafeteras profesionales.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Egro?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Egro?

Solicite la asistencia en el 958 92 83 71. Anotamos la incidencia y concertamos con usted el momento en que el técnico puede acudir.

¿Llega la asistencia Egro a todos los municipios de Granada?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 958 92 83 71 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Egro?

Egro no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Egro; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

¿Su equipo ha dejado de funcionar?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

958 92 83 71