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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

958 92 83 71Llamar

Su electrodoméstico Jocel, revisado en casa.

Llámenos al 958 92 83 71 y explíquenos qué hace su equipo Jocel. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en electrodomésticos Jocel se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Pedir asistenciaElija su equipo

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Equipos Jocel con atención técnica en su zona.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Los fallos que más nos consultan.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Hornos Jocel

Saltan los plomos con el horno

Suele deberse a una resistencia derivada a masa, a menudo por humedad o por una grieta en su vaina. No vuelva a subir el diferencial una y otra vez; deje el horno desconectado hasta la revisión.

Campanas extractoras Jocel

Zumba pero no gira

Un zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.

Microondas Jocel

Se calienta mucho por fuera

Un exterior muy caliente indica que el calor de los componentes no sale. Compruebe que nada obstruye las ranuras y escuche si el ventilador suena al funcionar.

Clima, viviendas y averías en Granada

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Granada, dos datos que ayudan a anticipar averías.

Los datos del INE cifran en un 59,3 % las viviendas de Granada con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 34,8 °C en Granada Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

El 53 % de los hogares de Granada vive en casas unifamiliares y el 58,7 % en edificios anteriores a 1991.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Granada Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
34,8 °C
Viviendas con refrigeración
59,3 %
Viviendas anteriores a 1991
58,7 %

Así se organiza la reparación en Granada.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Intervención y garantía

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Busque su municipio en Granada.

Las distancias son en línea recta desde Granada, redondeadas al kilómetro. Hasta 135 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
174
Hasta 135 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

Motril (48 km), Almuñécar (50 km) y Armilla (4 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km36 municipiosDisponible
De 16 a 30 km27 municipiosDisponible
De 31 a 135 km111 municipiosDisponible

Preguntas sobre Jocel

¿Para qué equipos Jocel hay asistencia?

De Jocel, atención técnica para lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, cocinas, aire acondicionado y termos eléctricos.

¿Se pueden reparar equipos Jocel de modelos antiguos?

Un Jocel fuera de catálogo no siempre es irreparable. Buscamos la pieza adecuada y, si se encuentra, seguimos adelante con el trabajo.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Jocel?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Llega la asistencia Jocel a todos los municipios de Granada?

Atención técnica para equipos Jocel en Granada capital y en los pueblos de la provincia de Granada.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Jocel?

No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

¿Tiene un aparato averiado en Granada?

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

958 92 83 71