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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

958 92 83 71Llamar

Asistencia técnica para electrodomésticos Novy en Granada.

Atención técnica de campanas extractoras y placas de cocina Novy en Granada y provincia, con diagnóstico en su casa y reparación documentada.

Un técnico especializado en electrodomésticos Novy se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Llamar ahoraConsultar equipos

  • Técnico en su domicilioAtención en Granada capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Novy con atención técnica en su zona.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

¿Qué hace exactamente su aparato?

Una descripción clara del fallo permite que el técnico llegue preparado. La causa se confirma en la revisión.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Zumba pero no giraUn zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.
  • La iluminación no funcionaSi el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.
  • Caen gotas sobre la placaObserve si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.
  • Vibra al funcionarPuede haber una turbina desequilibrada por grasa, un rodamiento gastado o una fijación floja. Compruebe que los filtros están bien encajados, porque un filtro suelto también vibra.

Dónde buscamos la avería

  • Motor y turbinaCon los años y la grasa giran más despacio o descentrados; la campana extrae menos y suena más.
  • Carcasa, anclajes y chimeneaUnos tornillos flojos o una chimenea mal encajada hacen resonar todo el conjunto aunque el motor esté bien.
  • Placa de control y pulsadoresEl vapor y la grasa afectan a sus contactos; aparecen botones muertos, velocidades fijas o luces que no apagan.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • La vitro se ha rajadoPor pequeña que parezca, una raja compromete la seguridad eléctrica de la placa. Desconéctela y no limpie la zona con agua ni productos líquidos.
  • Un quemador de gas no prendeMantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.
  • Salta el diferencial al usarlaPuede haber una derivación en un inductor o en la electrónica, o una instalación que no soporta la potencia. Deje el diferencial bajado si salta nada más subirlo y anote con qué zonas ocurre.
  • La zona ignora la olla puestaColoque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.

Dónde buscamos la avería

  • Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.
  • Termopares y válvulas de gasSon la seguridad de las placas de gas; si fallan, el quemador no se queda encendido o tarda en prender.
  • Filtro de red y bornes de conexiónReciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.

Averías y piezas de placas de cocina

Datos locales para su equipo Novy

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Granada.

El 53 % de los hogares de Granada vive en casas unifamiliares y el 58,7 % en edificios anteriores a 1991.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
58,7 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Contacto

    Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.

  2. Cita

    Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico a domicilio

    Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.

  4. Reparación y garantía

    Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.

Toda la provincia de Granada, municipio a municipio.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 135 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
174
Hasta 135 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 135 km o menos de Granada.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km36 municipiosDisponible
De 16 a 30 km27 municipiosDisponible
De 31 a 135 km111 municipiosDisponible

Preguntas sobre Novy

¿Para qué equipos Novy hay asistencia?

Reparación de campanas extractoras y placas de cocina Novy, en Granada y provincia.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Novy?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Se pueden reparar equipos Novy de modelos antiguos?

Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

¿Se cubre toda la provincia de Granada para equipos Novy?

Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Novy?

Novy no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Novy; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

958 92 83 71