¿Qué gama Philips cubre la atención técnica?
Los equipos Philips con atención técnica son televisores, siempre en su domicilio.
¿Llega la asistencia Philips a todos los municipios de Granada?
Sí. La atención técnica cubre la capital y los municipios de la provincia de Granada; la fecha de la visita depende de la disponibilidad de los técnicos en cada zona.
¿Cómo solicito asistencia para un equipo Philips?
Telefonee al 958 92 83 71 y explique brevemente el fallo. Le ofrecemos una franja horaria según la disponibilidad de los técnicos.
¿Hay atención técnica para aparatos Philips antiguos o descatalogados?
Los equipos Philips con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
¿Es el servicio técnico oficial Philips?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Philips. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.